FOIRE AUX QUESTIONS
Oui. Les appels et sms vers tous les numéros YooMee sont gratuits. En plus vous avez droit à 20 minutes gratuites également vers les autres réseaux.
Oui, vous pouvez recharger votre package sans internet .
Vous allez sur Google play si vous avez un téléphone Android ou sur Apple store si vous avez un téléphone Apple
Non. Les USSD c’est mort ! Nous utilisons le QR-Code désormais.
Oui bien sûr ! Une fois dans l’application vous appuyez le bouton TOP UP et vous sélectionnez le crédit de votre choix.
Oui Bien sûr, exactement comme avec votre crédit. Vous choisissez votre forfait internet en cliquant le bouton TOP
UP.
Oui 90 % de nos clients ont dés téléphones Androïde
Oui? Il suffit d’aller sur l’application et cliquer sur « paiement des factures » et suivre les indications.
Evidemment ! Allez sur Apple store et télécharger la directement en 20 secondes.
Tout est adossé à la puce YooMee.
NON
Évidemment l’offre couvre tout le pays.
Oui bien sûr ! Quel que soit votre forfait vous pouvez appeler l’international. La durée dépendra de votre forfait.
Cela ne fonctionne pas. Il vous faut un smartphone pour installer l’application.
Oui. Il y existe une version Web de ALL-IN-ONE utilisée par nos partenaires Business
PAIEMENT AVEC REMISE
Non lorsque vous faites vos achats, non seulement vous ne payez pas de frais, vous bénéficiez en plus de remises que vous cumulez et pouvez utiliser juste après. Par contre, il y a bien des frais minimes pour le paiement des factures
Tout. Absolument tout du carburant au salon de coiffure à vos couses en supermarché
TRANSFERT D’ARGENT GRATUIT
YooMee Money est simplement la monnaie électronique de YooMee Mobile en partenariat avec la banque UBA
Il vous suffit d’avoir une puce de téléphone YooMee Mobile.
Non chaque personne a droit à un seul compte YooMee Money.
Le code secret est très important. Il faut bien le garder secret. C’est la clé pour protéger votre compte.
Vous avez dans le menu déroulant un onglet « Solde »
Il suffit de vous rendre dans une de nos agences ou auprès d’un de nos partenaires et vous faites un dépôt dans votre compte YooMee Money.
Tous les téléphones y ont accès autant Android de IOS.
Bien sûr que vous conservez votre argent comme vous le souhaitez. Pour l’instant c’est sans intérêt mais cela ne saurait tarder.
Bien entendu vous avez tout l’historique de vos transactions au moins pendant 10 conservé chez nous.
Vous avez deux possibilités :
• Soit vous-même à partir de votre application. Pour cela vous devez avoir votre adresse email car on vous y enverra les instructions à suivre.
• Soit vous vous rendez auprès d’une de nos agences et un agent vous y aidera.
Déjà sachez que cet argent est en sécurité. Pour le récupérer, il suffit de se présenter dans une de nos agences muni de :
• Votre CNI
• Le certificat du décès
• La preuve légale que vous en êtes l’ayant droit (le Jugement hérédité)
- Le plafond par opération de retrait : 500 000 Francs CFA (Cinq cent mille)
- Le plafond par opération de transfert/paiement : 1 000 000 Francs CFA (Un million)
- Le plafond de retrait par jour : 750 000 FCFA (Sept Cent cinquante mille)
- Le plafond de transfert par jour : 1 500 000 FCFA (Un million cinq cent mille)
- Le plafond de paiement par jour : 2 500 000 FCFA (Deux millions cinq cent mille)
- Le plafond des transactions hebdomadaires (retrait+transfert+paiement) : 5 000 000 FCFA (Cinq millions)
- Le plafond des transactions mensuelles (retrait+transfert+paiement) : 10 000 000 FCFA (Dix millions)
APPELS ET SMS GRATUITS
| VOIX | CAPACITES | TARIFS |
| National | Seconde | 1.5 FCFA |
| International | Seconde | 4.5 FCFA |
| SMS | CAPACITES | TARIFS |
| National | Seconde | 30 FCFA |
| International | Seconde | 75 FCFA |
Tout dépend de votre forfait ça va de 2 à 10 minutes.
INTERNET HAUT DEBIT ET NON-STOP
| CDMA | CAPACITES | TARIFS | MINUTES EXTRAS |
| YooMee Non-Stop Data Month | 60 Go | 10 000 | 10 mns |
| YooMee Non-Stop Data Month | 17.5 Go | 5 000 | 2 mns |
| YooMee Non-Stop Data Day | 3 Go | 1 000 | – |
| LTE | CAPACITES | TARIFS |
| YooMee Non-Stop Data Month | 90 Go | 15 000 FCFA |
| YooMee Non-Stop Data Day | 5 Go | 2 000 FCFA |
ELITE CHAT
Elite Chat est un espace de rencontre et d’échange ou les jeunes camerounais pourront rentrer en contact direct avec certaines de nos élites. C’est l’endroit pour partager leur expérience. Et qui sait peut-être certaines pourront cheminer ensemble
